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Alles, was wir brauchen, ist ein ‚Offener Dialog‘


Dialog

Daniel Yankelovich unterscheidet zwischen Dialog, Debatte, Diskussion und Deliberation. Während eine Debatte darauf abzielt, einen Streit zu gewinnen, ist ein Dialog eine Win-Win-Situation. In Diskussionen muss es keine Gleichberechtigung, Empathie und Erkundung von Annahmen geben, während diese drei Elemente im Dialog essentiell sind. Schließlich ist die Deliberation eine Aktivität, bei der es eher darum geht, Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen, während das im Dialog nicht der Fall ist.

David Bohm definiert es als „einen Strom von Bedeutungen, der unter und durch uns und zwischen uns fließt“. Nach Bohm bedeutet dia hier durch und nicht zwei, also kann dieser Strom unter einer beliebigen Anzahl von Menschen fließen, sogar einer kann einen Dialog mit sich selbst führen (Monolog). Der Unterschied zwischen einem Dialog und einer Diskussion besteht laut Bohm darin, dass ein Dialog im Gegensatz zu einer Diskussion keinen Zweck oder eine Tagesordnung haben sollte und keinen Leiter oder irgendeine Art von Hierarchie haben sollte (obwohl er einen Moderator haben könnte). Bohm beobachtete auch, dass in Diskussionen die Notwendigkeit besteht, andere mit einigen Ideen zu überzeugen, und er bemerkte, dass Überzeugen in einer Diskussion als Gewinnen wahrgenommen wird, wohingegen ein Dialog eine Win-Win-Situation ist, in der es im Wesentlichen darum geht, eine gemeinsame Bedeutung zu konstruieren. Er betonte jedoch die Notwendigkeit, einen Grund für einen Dialog zu haben, genauso wie es in Diskussionen notwendig ist.

Bürgerlicher Dialog

In seinem Artikel „On Dialogue“ erörterte David Bohm die Rolle, die der Dialog bei der Schaffung „gemeinsamer Bedeutungen“ und „kollektiver Kultur“ spielt. Die transformative Kraft des Dialogs wurde im sogenannten „Bürgerdialog“ genutzt, bei dem sich verschiedene Menschen in einer Diskussion engagieren, um soziale Themen mit unterschiedlichen und möglicherweise widersprüchlichen Perspektiven zu erkunden und zu verstehen.

Warum wir uns auf einen offenen Dialog einlassen müssen:

Wir haben einfach das Gefühl, dass etwas so wahr ist, dass wir nicht umhin können, zu versuchen, diese dumme Person davon zu überzeugen, wie falsch sie liegt, wenn sie anderer Meinung ist als wir.

Bohm beobachtete, dass wir Annahmen haben, die wir für Wahrheiten und Teile unserer Identität halten, sodass wir dazu neigen, sie zu verteidigen, wenn sie in Frage gestellt werden, und diese Verteidigung könnte uns daran hindern, Dialoge zu führen. Nach Bohm geht es im Dialog um Bedeutungen, nicht um Wahrheiten, und die gemeinsame Bedeutung ist das, worauf die Gesellschaft beruht und die Kultur konstituiert. Dieser Gedanke wurde von Daniel Yankelovich hervorgehoben, der bemerkte, dass sich die öffentliche Meinung durch den Prozess des Dialogs mehr verändert als durch Fakten und Analysen. Obwohl dies nicht das Ziel des Dialogs ist, können Dialoge also Handlungen und Entscheidungen von Individuen und Organisationen inspirieren.

Darüber hinaus glaubt Yankelovich, dass der Dialog das Heilmittel für viele soziale Probleme ist, wie z. B. die „Kultur der technischen Kontrolle“, wie er sie nennt, die „eine Denkweise ist … die Menschen als Objekte behandelt, die manipuliert werden müssen.

Wie kann man einen Dialog strukturieren und effizient gestalten?

Laut Yankelovich ist „Dialog nicht … eine obskure und esoterische Form der intellektuellen Übung, die nur wenige spielen können. Er ist ein praktisches, alltägliches Werkzeug, das für uns alle zugänglich ist.‘ Ich stimme zwar zu, dass er für alle zugänglich ist, aber das bedeutet nicht, dass er keine arkane oder angeborene Fähigkeit ist, sondern eher eine Art Arkanum. Tatsächlich könnte dies der Grund dafür sein, dass Denker im Dialog studiert und Prinzipien vorgeschlagen haben, um effektive Dialoge zu führen. Hier werde ich einige von ihnen auflisten, die aus: „On Dialogue“ von David Bohm und „The Magic of Dialogue“ von Daniel Yankelovich stammen.

  • Wie viele? Die optimale Anzahl von Menschen, um einen Mikrokosmos zu bilden und eine Mikrokultur der gesamten Kultur (und Subkulturen) zu erhalten, ist 20 bis 40. Zu kleine Gruppen (6 oder weniger) neigen zu einer „gemütlichen Anpassung“, bei der man sich der Gruppe anpasst, um höflich zu sein und sie nicht zu verärgern. in diesem Fall erscheint die kollektiv geteilte Bedeutung, die stärker ist als die individuelle Bedeutung
  • Wer? Wenn Menschen sich kennen, entsteht im Dialog eine kohärente gemeinsame Bedeutung. Wir müssen darauf achten, dass wir auch Leute einbeziehen, mit denen wir nicht einverstanden sind.
  • Wann? Wir sollten einen Dialog beginnen, nachdem wir über Dialog gesprochen und ihn verstanden haben. Der Dialog sollte nicht enden. Es muss regelmäßige Treffen geben, um den Dialog über lange Zeit aufrechtzuerhalten.
  • Wie? Wir sollten mit einer Geste der Empathie beginnen und uns auf die gemeinsamen Interessen konzentrieren. Wir sollten unsere Vermutungen während des Dialogs zurückstellen und in der Lage sein, unsere Meinung ohne Feindseligkeit zu äußern. Generell sollten wir in der Lage sein, unsere Haltung/unseren Geist des Dialogs verbal oder nonverbal zu kommunizieren und uns auf Konflikte zwischen Kulturen und Wertesystemen konzentrieren, nicht auf Menschen.
Kritiken zum Dialog: (entnommen aus „On Dialogue“)

Dialoge können von demjenigen dominiert werden, der am stärksten ist, während andere Schwierigkeiten haben, zu reden. So viele Meinungen zu haben, kann frustrierend sein.
Manche Menschen könnten in Rollenspiele verfallen, während sie an einem Dialog teilnehmen.

Kurze Reflexion über Bohms Artikel „On Dialogue“

Obwohl Bohm das Konzept des Dialogs sehr gut erörtert und es sehr deutlich von der Diskussion abgrenzt, scheint dies jedoch nur ein theoretischer Aspekt zu sein, während es in alltäglichen Dialogen vielleicht nicht pragmatisch ist. Die eigene Meinung zu verteidigen, ist selbst in den besten Dialogen kaum zu vermeiden, das Verteidigen unserer Meinung ist in unseren Worten und unserer Körpersprache eingebettet, ohne dass wir uns dessen bewusst sind. Es scheint fast unmöglich zu sein, dass jemand seine Meinung äußert, ohne sie zu rechtfertigen und damit zu verteidigen. Zusätzlich schlug Bohm vor, dass Dialoge keinen Zweck oder eine Agenda haben sollten. Auch diese lassen sich zumindest in unserem individuellen Unbewussten nicht vermeiden. Schließlich könnte Bohms Annahme, dass Dialoge dazu beitragen, einen gemeinsamen Sinn und eine gemeinsame Kultur zu schaffen, manchmal nicht der Fall sein, da sie oft zu negativen Emotionen und Urteilen gegenüber anderen führen und somit Kulturen in Subkulturen spalten könnten.

Quelle: https://tagalsh.wordpress.com/2016/06/07/on-dialog/

Wie Dialog funktioniert


Menschen streiten oft über Themen, bei denen sie sich nicht einig sind. Der konsensbildende Dialog ist einfach eine Möglichkeit, diese Gespräche ohne Streit und mit einer guten Chance auf eine Einigung zu führen.

Dialog ist eine andere und eine effektivere Art, Gespräche oder Diskussionen über strittige Themen zu führen.

Es ist ein sich entfaltender Prozess der Veränderung und Vertiefung des Verständnisses für andere und uns selbst durch Zuhören, Teilen und Hinterfragen.

Für die meisten Menschen ist es eine neue Erfahrung, mit anderen nicht einverstanden zu sein, aber dennoch gehört und akzeptiert zu werden und nicht mit ihnen zu streiten oder sie zu missbilligen. Es braucht Mut, bis Menschen an den Punkt kommen, dies herauszufinden.

Dialog ist…
  • 1. Ein Fluss von Bedeutungen
    • ‚Dialog‘ kommt vom griechischen Wort dialogos.
    • Logos bedeutet ‚das Wort‘. Dia bedeutet „durch“.
    • Dialog deutet also auf einen Strom von Bedeutung hin, der unter, durch und zwischen uns fließt und aus dem ein neues Verständnis entstehen kann. Als solcher ist er eher ein fortlaufender Prozess als ein Endergebnis an und für sich.
  • 2. Ein Werkzeug für Konflikte
    • Konflikt an sich ist weder gut noch schlecht, er ist eine natürliche, notwendige und unvermeidliche Folge des Lebens.
    • Es ist die Art, wie wir den Konflikt nutzen, die ihn gut oder schlecht, kreativ oder destruktiv macht.
    • Hier kommt der Dialog als Werkzeug ins Spiel, das wir nutzen können, um Konflikte in einen kreativen, positiven und produktiven Prozess zu verwandeln.
    • Er tut dies, indem er unser Verständnis für die Positionen der anderen und von uns selbst und für die Konflikte zwischen anderen und uns selbst vertieft.
  • 3. Eine andere Art des Redens
    • Dialog ist ein Prozess, der sowohl das aktive Zuhören als auch das Reden beinhaltet. Er beinhaltet, die Ansichten anderer zu akzeptieren und zu respektieren und zu versuchen zu verstehen, woher sie kommen. Vielfalt und Spaltung werden in diesem Prozess offen angesprochen.
    • Der Dialog vertieft das Verständnis für unsere eigenen und die Positionen der anderen, was oft zu einem gemeinsamen Verständnis und einer Verbesserung unserer Fähigkeit führt, fundierte Entscheidungen zu treffen.
    • Er tut dies, indem er den Fokus von den erklärten Positionen, über die wir so oft streiten, auf die Bedürfnisse verlagert, die ihnen zugrunde liegen (die oft geteilt werden).

Der Prozess kann:

Zu Vertrauen, Respekt und dem Aufbau einer gemeinsamen Zukunft führen, zu der wir alle gehören.

oder

Unsere Uneinigkeit und unser Bedürfnis verdeutlichen, getrennte Wege in getrennte Zukünfte zu gehen.

Der Dialog ist nicht ein(e)…
  • Schiedsgerichtsverfahren
  • Verhandlung
  • Mediation
  • Problemlösung
  • Debattieren
  • Finden der Antwort
  • Vermeiden von Problemen
  • Leugnen von Problemen
  • Beweisen des eigenen Standpunkts
  • Beweisen, dass sie falsch liegen
  • Ein Argument gewinnen
  • Erreichen einer Einigung

Das soll nicht heißen, dass es in manchen Fällen keine Ergebnisse gibt, wie z. B. eine Einigung oder das Auftauchen neuer Ideen zur Lösung alter Probleme. Aber es ist wichtig zu verstehen, dass diese Ergebnisse weder vorgeplant noch als Teil eines erfolgreichen Dialogprozesses notwendig sind.

Frage, Fragen, Fragen, …

Der Dialog zielt darauf ab, das Verständnis für Probleme durch offenen, ehrlichen Austausch und tiefes Zuhören zu verändern.

  • Er zielt nicht darauf ab, Antworten zu geben.
  • Er zielt darauf ab, die Menschen fragend zurückzulassen.

Eines der wichtigsten Ergebnisse eines Dialogs ist nicht, zu welchen Antworten die Teilnehmer gekommen sind, sondern mit welchen Fragen sie den Raum verlassen.

Was wir fragen…

In unseren Dialogen bitten wir die Menschen,:

  • Ihre eigenen Positionen zu hinterfragen und die ihnen zugrunde liegenden Bedürfnisse zu betrachten.
  • Die Positionen der anderen zu hinterfragen und die ihnen zugrunde liegenden Bedürfnisse zu betrachten.
  • zu erforschen, wie diese manchmal gemeinsamen und manchmal widersprüchlichen Bedürfnisse erfüllt werden können.
  • Wir ermutigen dazu, erklärte Positionen zu überprüfen, basierend auf der Annahme, dass wir alle etwas anderes wollen und es unwahrscheinlich ist, dass wir alle bekommen, was wir wollen.
Und wir fragen auch noch…
  • Was wollen Sie?
  • Was brauchen Sie wirklich und warum brauchen Sie es?
  • Womit könnten Sie leben, angesichts der Tatsache, dass sich die Bedürfnisse und Hoffnungen anderer von den Ihren unterscheiden können?

Darum ist es gut wenn man folgendes beachtet:

Grundregeln & Richtlinien für den Dialog

Die Grundregeln und Richtlinien für den Dialogprozess soll uns allen helfen, sicher und effektiv zu kommunizieren und sicherzustellen, dass wir uns gehört fühlen und andere hören.

Diese Grundregeln unterstreichen nicht nur die Dialog-Praxis, sondern können auch unsere Interaktionen im täglichen Leben verbessern, ob zu Hause, am Arbeitsplatz oder anderswo.

Grundregeln
  • Behandeln Sie das, was Sie hören, vertraulich.
  • Andere haben das Recht, anders zu glauben und zu fühlen als Sie.
  • Andere haben das Recht, ihre Überzeugungen zu äußern.
  • Sie müssen Überzeugungen, die für Sie falsch sind, nicht respektieren.
  • Behandeln Sie andere mit dem Respekt, den Sie selbst erwarten.
  • Wenn andere etwas sagen, unterbrechen Sie sie nicht, zeigen Sie Respekt und warten Sie, bis sie fertig sind.
  • Vertreten Sie nicht die Ansichten einer größeren Gruppe, sondern teilen Sie Ihre eigenen Ansichten mit.
  • Setzen Sie niemanden unter Druck, zu sprechen.
  • Die Ansichten und Ideen aller Teilnehmer haben einen Wert.
Anleitung
  • Der Dialog ist ein wechselseitiger Prozess; er beinhaltet ein Gleichgewicht zwischen tiefem Zuhören und offenem, ehrlichem Austausch.
  • Jeder wird ermutigt, zu sprechen.
  • Wagen Sie es, anderen Menschen Ihre Gefühle und Erfahrungen anzuvertrauen.
  • Teilen Sie mit, was sich für Sie angenehm anfühlt – gehen Sie nicht darüber hinaus.
  • Sie müssen keine klare Position beziehen oder ein Experte sein; es ist in Ordnung, verwirrt zu sein oder Ihre Meinung zu ändern.
  • Menschen, die mehr zuhören als sprechen, haben oft mehr Wertvolles zu teilen.
  • Versuchen Sie, während des gesamten Prozesses anwesend zu sein, da Abwesenheit negative Auswirkungen haben kann.
  • Wenn Sie sich unwohl fühlen, müssen Sie vielleicht eine Auszeit nehmen, aber lassen Sie es den Moderator wissen.
  • Achten Sie darauf, dass Sie gut zuhören.
  • Fühlen Sie sich frei zu fragen, wenn Sie etwas nicht verstehen.
  • Im Dialog geht es nicht um Zustimmung, sondern darum, das Verständnis zu vertiefen.
  • Hinterfragen Sie, was Sie hören und was Sie denken.
  • Seien Sie aufgeschlossen.
  • Helfen und unterstützen Sie sich gegenseitig während des gesamten Prozesses.
  • Die Moderation ist dazu da, Sie zu unterstützen.

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Möchten Sie mehr wissen über den Dialog? Sind Sie auf der Suche nach Tipps für die Durchführung eines echten Dialogs? Haben Sie Fragen zur Gestaltung und Moderation? Dann haben unterstützen wir sie gerne:

michael@wyrsch-partner.ch

Dialog – was ist das?


Was ist Dialog?

Für die einen ist Dialog ein zielgerichtetes und absichtliches Gespräch, ein Raum der Höflichkeit und Gleichberechtigung, in dem diejenigen, die unterschiedlich sind, zuhören und miteinander sprechen können. Für andere ist es eine Art des achtsamen und kreativen Miteinanders. Im Dialog versuchen wir, Ängste, Vorurteile und das Bedürfnis, zu gewinnen, beiseite zu lassen; wir nehmen uns Zeit, andere Stimmen und Möglichkeiten zu hören. Der Dialog kann Spannungen und Paradoxien einschließen, und dabei können neue Ideen – kollektive Weisheit – entstehen. Diana Chapman Walsh beschreibt es folgendermaßen:

Wenn wir unsere Wachsamkeit fallen lassen und unseren Unterschieden und Zweifeln erlauben, an die Oberfläche zu kommen und miteinander zu interagieren, kann etwas Authentisches und Ursprüngliches in den Räumen zwischen uns entstehen, zaghaft. Und ich habe festgestellt, dass es oft diese flüchtigen und komplizierten Momente sind, in denen Herz und Verstand in Einklang kommen und ganz neue pädagogische Möglichkeiten aufzeigen können. Der Schlüssel ist, auf diese Momente aufmerksam zu bleiben und sich mit ihnen zu bewegen, wenn sie entstehen.

Wir wissen, dass der effektivste Prozess zur Entdeckung dieser Bedeutungsebenen durch interaktive und iterative Dialoge erfolgt und dass wir, wenn wir sie aufrichtig und offen – und geduldig – führen, manchmal zu etwas völlig Neuem finden können. Wir gehen davon aus, dass einzelne Stimmen für das System als Ganzes sprechen und handeln, und wir hören sorgfältig auf eine Vielzahl von Stimmen und die konkurrierenden Werte, die sie vertreten.

Definitionen von Dialog (Von David Bohm Über den Dialog)

David Bohms „Dialog“ kommt von dem griechischen Wort dialogos . Logos bedeutet „das Wort“, oder in unserem Fall würden wir an „die Bedeutung des Wortes“ denken. Und dia bedeutet ‚durch‘ – es bedeutet nicht ‚zwei‘ …. Das Bild, das diese Ableitung nahelegt, ist das eines Bedeutungsstroms, der unter, durch und zwischen uns fließt. Dadurch wird ein Bedeutungsfluss in der ganzen Gruppe möglich, aus dem ein neues Verständnis entstehen kann. Es ist etwas Neues, das vielleicht gar nicht im Ausgangspunkt war. Es ist etwas Kreatives. Und diese gemeinsame Bedeutung ist der „Klebstoff“ oder „Zement“, der Menschen und Gesellschaften zusammenhält.

Das Ziel eines Dialogs ist nicht, die Dinge zu analysieren, einen Streit zu gewinnen oder Meinungen auszutauschen. Vielmehr geht es darum, die eigenen Meinungen außer Kraft zu setzen und sich die Meinungen anzuschauen – sich die Meinungen aller anzuhören, sie außer Kraft zu setzen und zu sehen, was das alles bedeutet…. Wir können einfach nur die Wertschätzung der Bedeutungen teilen, und aus dieser ganzen Sache taucht die Wahrheit unangekündigt auf – nicht, dass wir sie uns ausgesucht hätten.

Alles kann sich zwischen uns bewegen. Jede Person nimmt teil, nimmt an der ganzen Bedeutung der Gruppe teil und nimmt auch an ihr teil. Wir können das einen wahren Dialog nennen.

Der Dialog ist die kollektive Art, Urteile und Annahmen zu öffnen.

Oder mit den Worten von William Isaacs ( aus Dialogue and the Art of Thinking Together)

Dialog… ist ein Gespräch mit einem Zentrum, nicht mit Seiten. Es ist ein Weg, die Energie unserer Unterschiede zu nehmen und sie auf etwas zu lenken, das noch nie zuvor geschaffen wurde. Er hebt uns aus der Polarisierung heraus und in einen größeren Gemeinsinn hinein und ist damit ein Mittel, um auf die Intelligenz und koordinierte Kraft von Gruppen von Menschen zuzugreifen.

Die Wurzeln des Wortes Dialog stammen von den griechischen Wörtern dia und logos . Dia bedeutet „durch“; logos wird mit „Wort“ oder „Bedeutung“ übersetzt. Im Grunde genommen ist ein Dialog ein Fluss von Bedeutung. Aber er ist auch mehr als das. In der ältesten Bedeutung des Wortes bedeutet logos „sich versammeln“ und deutet auf ein intimes Bewusstsein für die Beziehungen zwischen den Dingen in der natürlichen Welt hin. In diesem Sinne kann logos im Englischen am besten mit „Beziehung“ wiedergegeben werden. Das Buch Johannes im Neuen Testament beginnt: „Im Anfang war das Wrod ( logos )“. Wir könnten dies nun als „Im Anfang war die Beziehung“ hören.

Um noch einen Schritt weiter zu gehen, ist der Dialog ein Gespräch, in dem Menschen gemeinsam in Beziehung denken. Das gemeinsame Denken impliziert, dass man seine eigene Position nicht mehr als endgültig ansieht. Man lockert seinen Griff nach Gewissheit und hört auf Möglichkeiten, die sich einfach daraus ergeben, dass man mit anderen in Beziehung steht die Möglichkeiten, die sich sonst vielleicht nicht ergeben hätten.

Anderen respektvoll zuzuhören, die eigene Stimme zu kultivieren und zu sprechen, die eigene Meinung über andere zurückzustellen

Dies bringt die Intelligenz zum Vorschein, die im Zentrum von uns selbst lebt – die Intelligenz, die existiert, wenn wir auf die Möglichkeiten um uns herum aufmerksam sind und frisch denken.

Diana Chapman Walsh beschreibt es in Trustworthy Leadership

Ein Dialog ist ein zielgerichtetes Gespräch, das absichtlich mit dem Ziel geführt wird, das Verständnis zu erhöhen, Probleme anzusprechen und Gedanken und Handlungen zu hinterfragen. Er bezieht sowohl das Herz als auch den Verstand mit ein. Er unterscheidet sich von gewöhnlichen, alltäglichen Gesprächen dadurch, dass der Dialog einen Fokus und ein Ziel hat…. Im Gegensatz zu einer Debatte oder sogar einer Diskussion ist der Dialog ebenso an der Beziehung zwischen den Teilnehmern interessiert wie an dem Thema, das erforscht wird. Letztlich setzt ein echter Dialog die Offenheit voraus, tief verwurzelte Überzeugungen zu verändern.

Das Aufwerfen von Fragen, was ich an anderer Stelle den Geist des Staunens genannt habe, ist eine unabdingbare Voraussetzung für den Dialog. In den Fragen zu leben ist ein guter Anfang.

Entdecken Sie auf diese Art ein neues Land!

Design Thinking Workshop durchgeführt – und dann ???


Haben Sie schon einmal an einem Design Thinking Workshop teilgenommen oder durchgeführt ? Wenn die Antwort ja lautet, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Sitzung so verlassen haben …

Super aufgeregt, Ihr Lernen anzuwenden und einen Unterschied in Ihrer Organisation zu machen. Eine Woche vergeht und das Gefühl verwandelt sich in dieses …

Aufstieg und Fall – wie und warum geschieht das?

Design Thinking ist kein neues Konzept, aber es gibt immer noch viele große Unternehmen, die diese moderne Denkweise und Methodik noch nicht angenommen haben. Um es einfach auszudrücken: Design Thinking ist ein menschenzentrierter Ansatz zur Problemlösung. Leider gibt es ein grundlegendes Problem – das Management sieht es oft als Lösung für jedes Problem in der Organisation. Nachdem die Teams im Design-Denken geschult sind, hungert das Management nach sofortigen Ergebnissen, ist jedoch nicht bereit, weiter zu investieren, bis sie diese sehen. Diese Faktoren tragen zu einem Mangel an Veränderungen in Organisationen und leider zu einem langsamen Tod für die Design Thinking-Reise bei.

Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass die Reise fortgesetzt wird. Hier sind 8 Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen beginnen kann, Design Thinking einzubetten und auf dem Weg zu Ergebnissen zu sein.

1. Führen Sie einen Design Sprint aus

Nehmen Sie Ihre Erkenntnisse und bewegen Sie sich!

Beginnen Sie, das Gelernte in einer fokussierten Umgebung anzuwenden. Stellen Sie Teams zusammen und verbringen Sie 1-5 Tage damit, ein echtes Geschäftsproblem mithilfe der End-to-End-Design-Thinking-Methode (Einfühlen, Definieren, Ideen, Prototypen, Testen) anzugehen.

Wichtiger Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie während des Design-Sprints nicht wie gewohnt durch das normale Geschäft abgelenkt werden.

Ein Design-Sprint ermöglicht es den Mitarbeitern, praktische Erfahrungen mit Werkzeugen und Techniken zu sammeln und eine Lösung zu entwickeln, die der Führung unterworfen werden kann. Ähnlich wie bei Startups, die sich an Investoren wenden , müssen sich die Mitarbeiter an das Management wenden, als würden sie ihr eigenes Start-up anwerben. Oft ist es genauso wichtig, sich für Ihre Idee zu engagieren, wie eine zu haben.

2. Fahren Sie mit „Lean Startup“ weiter

„An bemerkenswerten Ideen mangelt es nicht. Was fehlt, ist der Wille, sie umzusetzen. 

Seth Godin

Design Thinking zu lernen ist der einfache Teil – was nun?

Nehmen Sie Ihre Idee und den entwickelten Low-Fidelity-Prototyp und wenden Sie das Lean-Startup an. Beim Design Thinking geht es um Ideenfindung, Low-Fidelity-Prototypen und den Beginn der Produkt-/Marktanpassung. Mit dem Lean-Startup können Sie Ihre Idee/Lösung auf die nächste Ebene bringen, indem Sie sich auf Folgendes konzentrieren:

  • Minimale lebensfähige Produkte
  • Validierung von Geschäftsmodellen
  • Weitere Produkt-/Marktanpassung
  • Prüfung des tatsächlichen Marktverhaltens

Zur Vereinfachung hilft uns Design Thinking dabei, bessere Ideen zu entwickeln, und das Lean Startup hilft uns, diese Ideen in funktionierende Geschäftsmodelle umzusetzen.

Das Lean-Startup wird verwendet, um vorgeschlagene Lösungen in Geschäftsmodelle umzuwandeln. Dies wird durch Annahmen untermauert, die schnell von tatsächlichen Kunden getestet werden, um Wahrheit von Fiktion zu trennen, zu lernen und in Richtung Produktmarktanpassung zu iterieren. Es bietet den Rahmen, um die Elemente einer Idee besser zu verstehen, einschließlich Vertriebskanäle, Marketingkanäle, Kostenstruktur und Ertragsmodelle.

2. Versuchen Sie etwas zu messen

Unternehmen geraten häufig in die Falle, eine neue Methodik zu implementieren, ohne ihren Erfolg zu messen.

Design Thinking wird zum Scheitern verurteilt, wenn der Erfolg mit den erzielten Einnahmen zusammenhängt. Hier sind einige bessere Möglichkeiten, um den ROI beim Design Thinking zu messen:

  • Schulung – Anzahl der Personen, die im Design Thinking ausgebildet und geschult wurden
  • Projekt – Anzahl der Projekte, bei denen Design Thinking angewendet wurde
  • Mitarbeiterzufriedenheit – Messen Sie den Einfluss des Design-Denkens auf die Mitarbeiterzufriedenheit (z. B. Umfragen, Feedback von Projekten).

Nehmen Sie sich etwas Zeit und verwenden Sie diese Maßnahmen, um festzustellen, ob das Design-Denken die Nadel bewegt hat.

4. Ändern Sie ihre „Old School-KPI’s“

Parallel zur Festlegung von Maßnahmen ist es wichtig, die Mitarbeiter für die Weiterentwicklung des Wandels zur Rechenschaft zu ziehen.

Passen Sie die KPIs an, um Innovation und Kreativität zu fördern. Zum Beispiel hat einer unserer Kunden einen KPI implementiert, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter jeden Monat demonstrieren, wie sie Design Thinking in ihrer Rolle anwenden. Überraschung Überraschung – diese Organisation wendet bis heute Design Thinking an.

Eine Änderung der KPIs bedeutet auch, dass die Führung sie unterstützt (sie sind diejenigen, die die Befugnis haben, KPIs festzulegen), und Mitarbeiter, die die Implementierung von Design Thinking „blockieren“, werden aufgefordert, die Bewegung nicht zu unterstützen – die Blocker . Zum Beispiel gibt es in jeder Organisation die Person, die unmöglich ist. Je länger ein Mitarbeiter in der Nähe ist, desto wahrscheinlicher wird sein Denken von der Vergangenheit beeinflusst. Budgetbeschränkungen, Legacy-Systeme und traditionelle Finanzkennzahlen wirken sich auf die Art und Weise aus, wie diese Person denkt und sich verhält. Anstatt Mehrdeutigkeit und kreative Problemlösung zu akzeptieren, schließt diese Person alle Ideen von Kollegen aus, die den Status Quo in Frage stellen.

5. Verwandeln Sie alte Prozesse in relevante Prozesse

Organisationen neigen dazu, sich auf ihre Art und Weise wohl zu fühlen und versäumen es, Prozesse zu ändern, die aktualisiert werden müssen. Immer das Gleiche zu tun, macht es nicht zum Richtigen.

Machen Sie einen Schritt zurück und verstehen Sie, wie Ihr Unternehmen seine Arbeit macht. Einige zu berücksichtigende Fragen:

  • Verwendet Ihr Unternehmen traditionelle Business Cases?
  • Gibt es Siloabteilungen im gesamten Unternehmen?
  • Spricht Ihr Unternehmen mit Kunden, bevor Sie in Lösungen investieren?

Ein guter Anfang ist es, Kundenerkenntnisse in Ihre Prozesse einzubeziehen. Bevor Sie Geld und Ressourcen in ein großes Projekt investieren, stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter das tatsächliche Problem identifizieren, das sie zuerst lösen. Michael Hendrix, IDEO-Partner, sagte am besten , Design Thinking „kann einem Unternehmen starke Ideen bringen, aber es kann einfach sterben, wenn es nicht die Bereitschaft gibt, es auf eine effektive Weise zu entwickeln“.

6. Team-up für Design-Challenges

Design Challenges sind ähnlich wie Design-Sprints, aber anstatt sich 1-5 Tage lang auf das Problem zu konzentrieren, werden Design Challenges über einen längeren Zeitraum verteilt. Teams sollten über einen Zeitraum von 6-8 Wochen etwa 2 Stunden pro Woche verbringen und Design Thinking auf einen Problembereich des Unternehmens anwenden. Die Verteilung der Arbeitsbelastung ist entscheidend!

Die Teams werden zunächst direkt mit den Kunden in Kontakt treten, um ihre Denkweise und ihre Werte besser zu verstehen. Während die Design Challenge endet, wird jedes Element des Programms in eine klare und präzise Tonhöhe gebracht, die dem Management zur Verfügung gestellt werden kann.

Die acht Wochen könnten ungefähr so ​​aussehen:

  1. Woche: Unseren Kunden verstehen
  2. Woche: Erkundung und Einblicke
  3. Woche: Das Problem definieren
  4. Woche: Ideenfindung
  5. Woche: Prototyping
  6. Woche: Testen
  7. Woche: Aktualisierung der Prototypen
  8. Woche: Pitching
7. Das „Wort“ verbreiten

Wären Sie schockiert, wenn man Ihnen sagen würde, dass Design Thinking eigentlich eine Form der Risikominderung ist?

Mit Design Thinking können wir bestimmen, welche Ideen es wert sind, auf den Markt gebracht zu werden, und welche wir mit kaltem Wasser übergießen sollten. Das Missverständnis ist, dass Design Thinking ein riskanter Prozess ist – lassen Sie den Rest des Unternehmens wissen, dass es tatsächlich zur Risikominderung beiträgt. Teilen Sie alle Erfolgsgeschichten mit, die sich aus der Anwendung von Design Thinking ergeben (ob groß oder klein).

Bauen Sie die Neugier des Restes der Organisation auf, indem Sie einen physischen Raum einrichten (auch nur einen Besprechungsraum). Bringen Sie Bilder an die Wände – Kundenangebote, Projektzeitpläne, Prototypen, was auch immer Sie sich vorstellen können. Machen Sie es zu einem immersiven, menschenzentrierten Raum. Wenn jemand das nächste Mal an diesem Raum vorbeigeht, verspreche ich Ihnen, dass er seinen Kopf hineinstecken wird.

8. Wenn alles andere fehlschlägt – tun Sie einfach etwas selbst!

Sparen Sie die Energie, die Sie aufgewendet haben, um sich über den Mangel an Unterstützung durch Ihre Führung zu beschweren, und wenden Sie Design Thinking tatsächlich selbst an.

Änderen Sie etwas in Ihrer eigenen Rolle. Ihr Tag beginnt um 8:30 Uhr. Sie verbringen den größten Teil Ihres Tages in Besprechungen, trinken Kaffee und unterhalten sich am Wasserkühler. Klingt bekannt? Mach dir keine Sorgen, du bist nicht allein. Der durchschnittliche Unternehmenstag besteht aus einer Fülle von Aufgaben, die „nur erledigt werden müssen“, ohne zu viel Wert hinzuzufügen.

Versuchen Sie, Design Thinking anzuwenden, um einige der folgenden allgemeinen Unternehmensaufgaben zu verbessern:

  • Kosten
  • Arbeitszeittabellen
  • Leistungsbeurteilungen
  • Statusberichte
  • Treffen
  • E-Mails abrufen
  • Entwicklung von Powerpoint-Folien

Wann sind Sie das letzte Mal zurückgetreten und haben diese Aufgaben in Frage gestellt?

Dies bringt mich zurück zu einem meiner Lieblingszitate von George Costanza: „Ich habe hier gesessen und nichts getan und es für den Rest des Tages bereut, also werde ich jetzt das Gegenteil tun und etwas tun!“

Die Unternehmensleitung sucht oft nach schnellen Wegen, um Ziele zu erreichen – mit anderen Worten, sie spart am Ende an allen Ecken und Kanten. Mit Innovation kann man nicht an Ecken und Kanten sparen. Es ist klar, dass Organisationen den Wert des menschenzentrierten Ansatzes erkennen, aber die Herausforderung, vor der sie stehen, besteht eigentlich darin, die Denkweise in der Organisation zu verankern und die Unterstützung von Workshops zur Weiterbildung des Managements zu gewinnen.

Mehr über anderen Methoden finden Sie im Artikel: Wann, welches… Design Thinking, Lean, Design Sprint, Agile, Theorie U?

Quelle: collectivecampus.io

2 Regeln, um schneller etwas zu lernen


Elon Musk hat einen der unglaublichsten Köpfe, die es gibt. Wie ist er so klug geworden? Natürlich ist er wahrscheinlich von Geburt an begabt, und nach Aussage derer, die ihn kennen, liest er definitiv sehr viel, aber Musks Brillanz ist nicht nur auf sein angeborenes Talent und einen massiven Einsatz von rohem Wissen zurückzuführen.

Er hat auch gelernt, wie man lernt.

Wenn Sie in der Mitte Ihrer Karriere (nach der Mitbegründung von PayPal und einem branchenrevolutionären Elektroautounternehmen) die Raketenwissenschaft meistern wollen, müssen Sie natürlich wissen, wie Sie in kürzester Zeit die maximale Menge an Informationen in Ihr Gehirn einschleusen können.

Dankenswerterweise ist Musk bereit, uns mitzuteilen, wie er genau das macht.

Wissen ist ein Baum.

In einem klassischen Reddit AMA (das ist Ask Me Anything, für Uneingeweihte) wollte ein Fan wissen, welche Techniken Musk verwendet, um so unglaublich schnell so viel zu lernen. „Ich weiß, dass Sie viele Bücher gelesen haben und viele kluge Leute einstellen und ihr Wissen aufsaugen, aber Sie müssen zugeben, dass Sie offenbar einen Weg gefunden haben, mehr Wissen in Ihren Kopf zu packen als fast jeder andere lebende Mensch“, schreibt der neugierige Fragesteller. „Wieso sind Sie so gut darin?“

Als Reaktion darauf beklagt Musk bescheiden, dass er trotz des gegenteiligen Anscheins oft das Gefühl habe, sein Gehirn sei überlastet. Dann gibt er den Lesern eine allgemeine Ermutigung, sich über ihre wahrgenommenen Grenzen hinaus zu bewegen. „Ich glaube, die meisten Menschen können viel mehr lernen, als sie glauben, dass sie es können. Sie verkaufen sich unter Wert, ohne es zu versuchen“, besteht er darauf.

Aber nach dieser nützlichen, aber nicht weltbewegenden Präambel teilt der Tesla- und SpaceX-Chef einen Klumpen pures Lerngold:

„Ein kleiner Ratschlag: Es ist wichtig, Wissen als eine Art semantischen Baum zu betrachten – vergewissern Sie sich, dass Sie die grundlegenden Prinzipien verstehen, d.h. den Stamm und die großen Äste, bevor Sie sich in die Blätter/Details vertiefen oder es gibt nichts, woran sie sich festhalten können.

Auch wenn das Konzept des semantischen Baums nur denjenigen mit einem Informatik-Hintergrund bekannt sein mag (hier ist ein ziemlich guter grundlegende Erklärung aus Quora (in Englisch), falls es Sie interessiert), sollte der Kern von Musks Ratschlag jedem klar sein: Waten Sie nicht im Unkraut eines Themas, bevor Sie nicht einen konzeptionellen Rahmen – die Hauptideen und Debatten im Herzen der Disziplin – beherrschen.

Sie können sich nicht erinnern, was Sie nicht verbinden können.

Dies macht aus der Sicht des Erinnerns Sinn. Schließlich stellen viele Gedächtnisexperten fest, dass man sich am besten an etwas erinnert, wenn man es mit etwas assoziiert, das man bereits kennt. Wenn es keine mentalen „Haken“ gibt, an denen sich neues Wissen festmachen lässt, neigt es dazu, in das eine Ohr hinein und aus dem anderen heraus zu gehen. (Deshalb erinnern sich so viele von uns nur mäßig an Namen, und machen Assoziationen wie „Mary aus Alaska, wo meine Cousine lebt“, verbessern das Gedächtnis enorm). Das Erlernen der Grundlagen eines Faches bietet genau diese Art von Haken.

Es ist auch aus pädagogischer Sicht sinnvoll. Wie dieser TED-Vortrag des Gründers der Khan Academy, Sal Khan, aufzeigt, wird ein Haus, das auf wackeligen Fundamenten gebaut wurde, immer wackelig werden, und dasselbe gilt für das Lernen. Wenn man versucht, fortgeschrittene Details eines Themas zu beherrschen, bevor man die Grundlagen festnagelt, erzeugt das später nur Verwirrung (gewöhnlich gefolgt von Frustration und Entmutigung , z.B. Trigonometrie in der Oberstufe)

Wenn Sie also schneller lernen wollen, sollten Sie den Rat von Musk beherzigen und strategisch vorgehen. Überstürzen Sie sich nicht auf fortgeschritteneres Material – selbst wenn Sie sich dadurch für ein Fach interessieren -, ohne sich vorher die Zeit genommen zu haben, die Kernprinzipien dessen, was Sie studieren, zu beherrschen. Wenn man sich etwas mehr Zeit nimmt, um das Wesentliche festzuhalten, lernt man insgesamt schneller (und besser).

Quelle: In.com by Jessica Stillman

7 Dinge, die selbstbewusste Menschen nicht tun


Sie lassen sich nicht zu, dass sie dies zu tun

Selbsterkenntnis ist Gold wert.

Jeder möchte sich selbst besser kennen lernen. Jeder möchte verstehen, warum er so denkt und rollt, wie er es tut.
Deshalb sind Persönlichkeitsprofile und Beurteilungsinstrumente, die Sie in einer Art Kasten (kreativ! extravertiert! kollaborativ! großes Führungspotenzial!) ablegen, so beliebt.
Das Problem ist, dass sie eine Schwäche für Bestätigungsverzerrungen haben. Das bedeutet, dass sie dazu neigen, zu bestätigen, wer wir glauben, dass wir sind (was einschränkend ist) – anstatt uns zu zeigen, wer wir sein könnten (was lebensverändernd sein kann).

Was bedeutet es, sich seiner selbst bewusst zu sein?

„Sich selbst zu kennen, ist der Anfang aller Weisheit.“

Aristoteles

Selbsterkenntnis ist die Fähigkeit, sich selbst klar und objektiv zu sehen – was (viel) leichter gesagt als getan ist. Es erfordert Mut, genau über sich selbst nachzudenken – vor allem, weil die Wahrheit beängstigend sein kann.
Die Geschäftigkeit des Lebens bedeutet, dass die meisten von uns weitgehend auf Autopilot laufen; wir haben keine Zeit, ins Leere zu starren und nachzudenken, selbst wenn wir das wollen – und müssen.

Aber Selbsterkenntnis ist grundlegend für unseren Erfolg bei der Arbeit, in Beziehungen und im Leben. Sie kann uns helfen, mit unseren Gedanken, Gefühlen und Verhaltensweisen umzugehen, mit Konflikten umzugehen und das Beste aus uns selbst zu machen.
Auf der anderen Seite kann ein Mangel an Selbsterkenntnis jemanden in einen Haufen Schwierigkeiten bringen. Und sie kann einen dort halten. Hier steht, wie Sie das vermeiden können.

7 Dinge, die selbstbewusste Menschen nicht tun

„Wir müssen es wagen, wir selbst zu sein, wie beängstigend oder seltsam sich dieses Selbst auch erweisen mag“.

May Sarton
1. Beeindrucken wollen

Das Streben, zu beeindrucken, vermittelt in der Regel ein übergroßes Bedürfnis nach Bestätigung: ein Bedürfnis, bemerkt, gelobt, beklatscht, verhätschelt und angebetet zu werden. Es kommt oft von einer unsicheren Basis, auch wenn die Person selbstbewusst erscheint. Selbstbewusste Menschen streben nicht danach, zu beeindrucken – sie wissen, wer sie sind, und sie sind damit einverstanden. Oder zumindest sind sie mit all ihren guten Seiten einverstanden – sie arbeiten am Rest.

2. Dinge zu persönlich nehmen

Kritik sticht immer ein wenig. Aber selbstbewusste Menschen sind in der Lage, negative Rückmeldungen von dem zu trennen, was sie als Person sind.

Dass Sie wichtige Informationen aus diesem Bericht herausgelassen haben, bedeutet nicht, dass Sie ein nutzloser Mitarbeiter sind. Dass Sie gestern Abend das Geschirr nicht sauber gemacht haben, bedeutet nicht, dass Sie ein schrecklicher Partner sind.

Selbstbewusste Menschen verstehen, dass negatives Feedback die Perspektive des Gebers ist, die auf ihrer Geschichte und ihrem Glaubenssystem basiert. Sie nehmen es nicht einfach auf oder machen sich Sorgen darüber. Stattdessen analysieren sie es, nehmen auf, was für ihre eigene Entwicklung hilfreich ist, und spülen den Rest einfach weg.

3. Sich vom „Lärm des Lebens“ überwältigen lassen

Selbstbewusste Menschen brauchen Zeit zum Nachdenken, damit sie sich selbst verstehen können, damit sie wachsen können. Deshalb werden Sie sie oft in der Natur finden. Sie brauchen Zeit für sich allein (wenn sie die nicht bekommen, werden sie unruhig). Sie verstehen, dass das Kennenlernen von sich selbst die Lektion ist, die niemals endet. Also nehmen sie sich die Zeit, sich dafür zu zeigen.

4. Ihren Gedanken, Gefühlen und Handlungen freien Lauf lassen

Viele Menschen glauben, dass es bei der Selbsterkenntnis um genaue Selbstbeobachtung geht. Das stimmt, aber das ist nur ein Teil der Geschichte. Wahre Selbsterkenntnis ist, wenn Ihre Gedanken, Gefühle und Handlungen übereinstimmen. Wenn das, was Sie denken, fühlen, sagen und tun, sich zu einer ehrlichen Darstellung dessen verbinden, wer Sie sind.

Manche Menschen sagen, sie wissen, wer sie sind, und sagen und tun dann Dinge, die verletzend oder schädlich oder einfach nur bizarr sind. Seien Sie misstrauisch: Sie haben immer noch ihr Selbsterfahrungs-Lernplakette angeklebt.

5. In eine Grube der Verzweiflung fallen.

Selbstbewusste Menschen haben die gleichen Kämpfe wie alle anderen. Sie haben schlechte Tage, Rückschläge und Enttäuschungen. Aber sie neigen nicht dazu, lange unten zu bleiben, weil sie wissen, was es braucht, um sich aus einem Loch zu graben. Sie wissen, was für sie funktioniert, und sie sammeln Strategien, die darauf ausgerichtet sind.

6. Ihr Ego von der Leine lassen

Das Ego gründet auf einem Gefühl des Anspruchs, es macht Sie blind für die Wahrheit über sich selbst und es beschönigt den Wert anderer Menschen. Wir alle sind unseren Egos ausgeliefert, und wenn sie außer Kontrolle geraten, können sie großen Schaden anrichten. Selbstbewusste Menschen haben ein Ego wie jeder andere auch. Aber sie halten sie an der Leine und bilden sie zu etwas Hilfreichem aus – Selbstvertrauen.

7. Versuchen inspirierend zu sein

Es hat etwas Ekliges an jemandem, der sich aufmacht, zu inspirieren, der sich selbst Leitbilder schreibt und sagt: „Ich möchte andere dazu inspirieren, ihr Potenzial auszuschöpfen/große Dinge zu tun/große Leben zu führen usw.“. Selbstbewusste Menschen sagen solche Dinge nicht laut aus. Sie sind bescheiden. Sie konzentrieren sich darauf, sich selbst zu inspirieren, dazu beizutragen, was sie können. Wenn sie dann auf dem Weg andere Menschen inspirieren, sind sie glücklich. Für sich.

– – –

Quelle: medium.com von Karen Nimmo

Wie man mächtige Fragen entwirft


Fragen öffnen die Tür zum Dialog und zur Entdeckung

Um die Welt besser zu verstehen, die Entscheidungsfindung, die Strategie und die Innovation zu verbessern, müssen wir kleine Gruppen von Menschen einberufen, um kreative Gespräche zu führen, die durch starke Fragen ausgelöst werden.

Was macht im Rahmen eines Gesprächs in einer kleinen Gruppe eine Frage kraftvoll? Was sind die Eigenschaften einer kraftvollen Frage? Und wie gehen wir bei der Gestaltung einer solchen Frage vor?

Der Nutzen des Wissens, das wir erwerben, und die Wirksamkeit der Maßnahmen, die wir ergreifen, hängen von der Qualität der Fragen ab, die wir stellen.

Fragen öffnen die Tür zum Dialog und zur Entdeckung.

Sie sind eine Einladung zu Kreativität und bahnbrechendem Denken.

Fragen können zu Bewegung und Handeln in Schlüsselfragen führen; indem sie kreative Einsichten hervorbringen, können sie Veränderungen auslösen.

Quelle: Eric E. Vogt, Juanita Brown und David Isaacs

Was macht eine mächtige Frage aus?

Es gibt alltägliche Fragen, und dann gibt es mächtige Fragen. Was ist also der Zweck einer Frage? Nun, um eine Antwort zu erbitten, natürlich.

Wenn ich frage: „Wie spät ist es?“ Jemand könnte mir sagen: „Zehn nach zwei“. Ich habe meine Frage gestellt und eine Antwort erhalten.

Aber sind Fragen, die nach informativen Antworten verlangen, auf die der Antwortende die Antwort kennt, aussagekräftige Fragen? Ich glaube nicht.

Was ist also der Unterschied zwischen einer aussagekräftigen Frage und einer Antwort?

  • Mächtige Fragen sind provokativ.
  • Sie entfachen kreatives Denken.
  • Das führt zu neuen Ideen.
  • Und neue Ideen wiederum führen zu Innovationen.

Eine kraftvolle Frage provoziert uns zu tiefem Nachdenken und zu einem intensiven Gespräch mit anderen, das zu einem tieferen oder breiteren Verständnis eines Themas und zu neuen Einsichten führt. Sie verändert möglicherweise die Richtung, in die wir uns bewegen.

Es ist der Denkprozess, der wichtig ist. Was sind also die Attribute einer mächtigen Frage?

Wenn ich eine Stunde Zeit hätte, um ein Problem zu lösen, und mein Leben von der Lösung abhinge, würde ich die ersten 55 Minuten damit verbringen, die richtige Frage zu stellen, denn sobald ich die richtige Frage kenne, könnte ich das Problem in weniger als fünf Minuten lösen. Quelle: Albert Einstein

Eine Frage wird verwendet, um ein Gespräch zu beginnen

Die erste Frage, die beim Entwurf einer Frage zu stellen ist: „Was ist der Zweck des geplanten Gesprächs?“

Gespräche können viele Zwecke haben. Diejenigen, die am ehesten eine gute Frage erfordern, um sie auszulösen, sind:

  • um einem besonders komplexen Thema zu verstehen
  • um unterschiedliche Standpunkte zu erhalten oder einen Konsens zu erzielen
  • Ideen generieren, Möglichkeiten aufzeigen und vorstellen
  • sich mit anderen Menschen zu verbinden, Beziehungen aufzubauen
  • Probleme zu lösen oder herauszufinden, wie man am besten auf sie reagiert
  • versteckte Probleme oder unbeabsichtigte Folgen unserer Handlungen aufzudecken
  • nach Möglichkeiten zu suchen
  • Risiken zu identifizieren
  • Entscheidungen zu treffen
  • etc.

Ein Gespräch sollte immer nur einen Zweck haben. Wenn es mehr als ein Gespräch gibt, dann berufen Sie zwei oder mehr getrennte Diskussionen ein, jede mit ihrer eigenen „Auslöserfrage“.

Attribute einer starken Frage

Beim Entwurf einer aussagekräftigen Frage sind die folgenden Fragen eine Checkliste, anhand derer Sie Ihre Frage bewerten können.
Aber denken Sie daran, dass es keine einzige Antwort auf die Frage gibt, die eine aussagekräftige Frage ausmacht, und dass es keine harten und schnellen Regeln gibt.
Behandeln Sie diese Liste nur als Leitfaden und brechen Sie eine oder mehrere dieser Regeln, wenn Sie es für angemessen halten.

  • Die Frage ist kurz und präzise
    • Eine starke Frage ist fast immer eine kurze Frage. Sie ist leicht zu merken und leicht verständlich. Aber kürzen Sie sie nicht zu sehr ab – das Wichtigste ist, dass sie klar ist.
    • Gutes Beispiel: „Was wird die Auswirkung dieser regulatorischen Änderung sein?“
  • Die Frage ist eine einzige.
    • Eine aussagekräftige Frage ist in der Regel eine einzige Frage – nicht mehrere Fragen in einem einzigen Satz. Obwohl oft zwei zusammenhängende Fragen in eine einzige Frage verpackt gut funktionieren.
    • Gutes Beispiel: „Was sind die Hindernisse für den Wissensaustausch in unserer Organisation und wie könnten wir sie überwinden?
  • Die Frage ist ergebnisoffen.
    • Eine mächtige Frage ist nie eine geschlossene, sondern eine offene Frage.
    • Schlechtes Beispiel: „Sollten wir mit dem neuen Branding fortfahren?
    • Gutes Beispiel: „Was sollten wir als nächstes tun?
  • Die Frage ist provokativ oder ein wenig beunruhigend.
    • Es ist eine Frage, die Menschen je nach ihren Werten oder Überzeugungen leicht verärgert oder begeistert.
    • Gutes Beispiel: „Wenn wir über den Preis konkurrieren, offenbaren wir dann einen Mangel an Vertrauen in den Wert, den unsere Produkte den Kunden bieten?“
  • Die Frage ist etwas unklar oder zweideutig.
    • Unter bestimmten Umständen ist es hilfreich, wenn eine Frage in irgendeiner Weise unklar oder zweideutig ist, da sie zum Nachdenken über die Art der Frage selbst anregt.
  • Die Frage enthält keine Annahmen.
    • Die meisten Fragen, die wir stellen, enthalten in dem einen oder anderen Maße Annahmen. Eine aussagekräftige Frage enthält normalerweise keine eingebetteten Annahmen.
    • Beispiel: „Sollte eine Ohrfeige als Teil einer guten elterlichen Korrektur eine Straftat sein?“ – Diese Frage setzt voraus, dass eine Ohrfeige Teil einer guten elterlichen Korrektur ist.
  • Die Frage ist keine Leitfrage.
    • Eine Leitfrage ist eine Frage, die jemanden auf subtile Weise auffordert, auf eine bestimmte Art und Weise zu antworten.
    • Schlechtes Beispiel: „Was sind die Probleme mit dem neuen System?“
    • Gutes Beispiel: „Was denken Sie über das neue System?“
  • Die Frage konzentriert sich auf Handlungen und persönliche Verhaltensänderungen.
    • Fragen, die sich eher auf Handlung und persönliche Verhaltensänderung als auf akademische oder theoretische Themen konzentrieren, sind ausgezeichnet, da sie dazu beitragen, die Gespräche auf dem Boden der Realität zu halten.
  • Die Frage ist ein echtes Problem, das für die Teilnehmer von Bedeutung ist
  • Wenn ich zusammenfassen müsste, welche die wichtigsten Eigenschaften sind, die eine Frage zu einer aussergewöhnlich starken Frage machen, würde ich sagen
    • Sie beschäftigt die Menschen und regt sie zum Nachdenken an.
      • Ein gutes Beispiel: „Was sind die Schlüsselfaktoren für diese Entscheidung?“
    • Es ist eine Person, auf die sich die Menschen auf einer persönlichen Ebene beziehen können.
      • Gutes Beispiel: Wie müssen wir uns als Einzelne verändern, damit dies gelingt?
Entwurf einer aussagekräftigen Frage

Reflektieren Sie zunächst allein oder in einer kleinen Gruppe über den Zweck der Frage und die sich daraus ergebenden Gespräche.

  • Was ist der Kontext?
  • Warum tun Sie das?
  • Was erhoffen Sie sich davon?
  • Welche Ergebnisse würden Sie gerne sehen?
  • Was ist für die Teilnehmenden drin?

Denken Sie sorgfältig über diese Fragen nach, denn sie bestimmen die Frage, die Sie stellen. Und dann:

  • Schreiben Sie Ihre Frage ohne zu viel nachzudenken auf.
  • Schreiben Sie jetzt mehrere Variationen der Frage auf, aber urteilen Sie in keiner Weise darüber.
  • Schauen Sie sich die Fragen an – spiegeln sie im Großen und Ganzen das Thema wider, das Sie angehen wollen, und das Gespräch, das Sie auslösen wollen?
  • Bewerten Sie als nächstes jede Frage anhand der oben genannten Kriterien.
  • Ändern oder streichen Sie die Fragen von Ihrer Liste, wenn dies im Lichte jedes Kriteriums angemessen ist.
  • Fügen Sie sie zusammen, wenn Sie eine Verbesserung erkennen können.
  • Und fügen Sie völlig neue Fragen hinzu.
  • Bitten Sie andere Personen um Vorschläge oder Kommentare oder bauen Sie auf Ihrer Frage auf.
  • Nehmen Sie die Liste in Ihren Kopf, denken Sie über sie als Ganzes nach und schauen Sie, ob eine einzige aussagekräftige Frage auftaucht.
Die Frage neu formulieren

Denken Sie darüber nach, Ihre Frage neu zu formulieren. Es ist überraschend, was eine einfache Umformulierung bewirken kann, um Perspektiven zu verändern und das Gespräch dramatisch zu verändern.

Gehen Sie zum Beispiel von einer individualistischen zu einer gemeinschaftlichen Perspektive über.

von: Wenn Sie tun könnten, was immer Sie wollen – was wäre das?

zu: Wenn Sie tun könnten, was immer Sie wollen, um Ihrem besten Freund zu ermöglichen, mehr zu sein, als er oder sie je erkannt hat, was könnte das sein?

Vom Thema abweichen

Wenn sie zum Beispiel ein Knowledge-Café veranstalten, weichen die Teilnehmer oft vom Thema ab. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache. Eine Frage ist nur ein Auslöser, und solange die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Großen und Ganzen beim Thema sind und darüber diskutieren, was ihnen wichtig erscheint, ist das in Ordnung.

Eine zu weit gefasste Frage führt hier zu einer großen Vielfalt an Gesprächen; das Café funktioniert oft am besten, wenn die Frage offen, aber ziemlich spezifisch ist.

Einige Beispiele von mächtigen Fragen
  • Über welche Unsicherheiten sollten wir uns Sorgen machen?
  • Welche Chancen verpassen wir?
  • Welche Chancen bieten uns die neuen Technologien?
  • Welche Bedrohung geht von den neuen Technologien aus?
  • Was verpassen wir noch?
  • Was ist die grösste Bedrohung für uns?
  • Was ist die wichtigste Frage, vor der wir stehen?
  • Was müssen wir weniger tun, um mehr zu erreichen?
  • Welche „Feinde“ müssen wir besiegen, um unsere Ziele zu erreichen?
  • Worum werden uns unsere Konkurrenten in 5 Jahren beneiden?
  • Wie könnten wir besser zusammenarbeiten?

Zum Abschluss 2 Zitate:

Fragen verändern mehr als Antworten.

Die Kunst besteht darin, die Fragen richtig zu stellen.

Die traditionellen Gespräche, die versuchen, zu erklären, zu studieren, zu analysieren, Werkzeuge zu definieren und den Wunsch auszudrücken, andere zu verändern, sind interessant, aber nicht kraftvoll.

Fragen öffnen die Tür zur Zukunft und sind insofern mächtiger als Antworten, als sie Engagement erfordern.

Das Engagement für die richtigen Fragen schafft Verantwortlichkeit.

Wie wir die Fragen formulieren, ist entscheidend. Sie müssen zweideutig, persönlich und belastend sein.

Führen Sie die Fragen ein, indem Sie die Unterscheidung definieren, auf die sich die Frage bezieht, nämlich was an diesem Gespräch anders und einzigartig ist.

Quelle: Peter Block

Ein Gesprächsarchitekt entwirft kraftvolle, strategische Gespräche. Er legt die Fragen fest, die die Gespräche auslösen sollen, und entwirft die Prozesse, um sie einzuberufen und zu moderieren.

Quelle: David Gurteen

Dialog vs. Diskussion


Haben Sie jemals in einer Besprechung gesessen, in der alle damit beschäftigt sind, ihren Standpunkt darzulegen und zu beweisen, warum sie Recht haben? Wo niemand tatsächlich zuhört oder versucht, die Standpunkte anderer zu verstehen. Bei einem anderen, häufigen „Besprechungsformat“ hört jeder dem Besprechungsleiter zu und stimmt ihm zu. Niemand bringt Ideen ein oder fügt sie hinzu, sie sind nur konform.

Nach meiner Erfahrung sind die meisten Treffen entweder das eine oder das andere. Aber wenn Sie darüber nachdenken, worum geht es bei den meisten Besprechungen? In der Regel werden Sitzungen abgehalten, um Entscheidungen zu treffen. Das Ergebnis, das die meisten Menschen von dem Treffen erwarten würden, ist, dass die BESTE Entscheidung getroffen wird, nicht dass eine Entscheidung getroffen wird oder ein anderer Unterausschuss gebildet wird, sondern dass eine Entscheidung getroffen wird, die Ergebnisse liefert. Dann gehen wir weiter.

Während wir dann von Sitzung zu Sitzung sehr beschäftigt sind und keine messbaren Ergebnisse erzielen, landen wir bei einem weiteren Unterausschuss. Alles nur, weil wir die Kunst des Dialogs verloren haben. Die Frage ist also: Was ist der Unterschied zwischen Dialog und Diskussion?

DISKUSSION 

Diskussion ist die Art und Weise, wie die meisten Menschen kommunizieren. Während der Diskussion präsentieren wir unsere Ideen und jeder analysiert und seziert sie aus ihren unterschiedlichen Blickwinkeln. Der Zweck der Diskussion ist es jedoch, sicherzustellen, dass Sie gewinnen oder dass Ihr Standpunkt derjenige ist, der akzeptiert wird. Während der Diskussion werden Sie Ihre Idee unterstützen und Ihre Punkte stärker hervorheben, bis schliesslich andere mit Ihnen übereinstimmen. Sie möchten beweisen, dass Sie Recht haben und am besten informiert sind, ebenso wie alle anderen in der Diskussion. Toll! Da jeder versucht, das Argument zu gewinnen, wird nie eine Entscheidung getroffen, und wir müssen schließlich einen Unterausschuss bilden, um zu entscheiden. Oder der CEO oder Teamleiter nutzt sein göttliches autokratisches Recht und entscheidet für das Team.

DIALOG

Der Dialog hingegen ist eine Erforschung von Ideen. Es ist keine neue Form der Kommunikation, sondern die Art und Weise, wie die alten Griechen und viele sogenannte „primitive“ Gesellschaften Ideen erforschen. Während des Dialogs arbeiten alle zusammen und tragen zur Idee bei. Denken Sie daran, dass das Team größer ist als die Summe der Teile. Daher wird durch den Dialog mehr erreicht, da die Ideen jeder Person zu den letzten beitragen. In einem Dialog versucht niemand zu gewinnen. Sie versuchen zu lernen und zu schaffen. Sie setzen ihre individuellen Annahmen außer Kraft und untersuchen Ideen und Probleme. Es ist ein freier Ideenfluss, in dem die Teilnehmer weiter denken und sich selbst beim Denken zuschauen. Die großen Physiker Heisenberg, Pauli, Einstein und Bohr beschrieben so die Gespräche, die sie miteinander führten. Wie wir aus der Geschichte wissen, haben ihre Gespräche (Dialoge) die traditionelle Physik verändert, weil das, was sie als Gruppe erreichen konnten, über das hinausging, was jeder als Einzelner tun konnte. Interessant? Also, wer ist jetzt „primitiv“?

Wie bringen Sie Ihr Team zum Dialog? Es sind 3 Bedingungen erforderlich:

  • Jeder muss seine Annahmen aussetzen. Der Dialog kommt zum Erliegen, als sich jemand in die Fersen gräbt und sagt „das ist der Weg“. Sie müssen ihre Annahmen aussetzen, um wirklich zu sehen, wo die Wahrheit liegt. Das Aufheben von Annahmen ist nicht einfach, da sie oft so tief sitzen, dass wir nicht einmal wissen, dass es sich um Annahmen handelt! Stattdessen nehmen wir sie als die Wahrheit.
  • Teammitglieder müssen als Kollegen und Gleichgestellte betrachtet werden. Wenn Sie es schaffen, andere als Kollegen zu betrachten, werden Sie als Kollegen interagieren. Die Teammitglieder fühlen sich weniger verletzlich und möchten die Diskussion weniger dominieren oder gar nichts sagen. In einer hierarchischen Arbeitsumgebung kann es schwierig sein, sich alle als Kollegen vorzustellen. Kann eine autoritäre Person von ihrer hohen Position herunterkommen und mit allen anderen als gleichwertig sprechen, oder mag sie ihre erhöhte Position und ihr Pontifikat wild?
  • Es sollte einen Moderator geben. Ein Moderator kann dazu beitragen, dass ALLE Annahmen aufgehoben werden. Dies bedeutet, Aussagen und Überzeugungen in Frage zu stellen, wie sie erwähnt werden. Sie sind auch wichtig, um den Dialog in Bewegung zu halten. Wenn ein Team im Dialog besser wird, verringert sich der Bedarf an einem Moderator.

Sie sind dem Dialog näher, wenn Ihre Teambesprechungen mit Fragen gefüllt sind. Fragen deuten auf einen Versuch des Verstehens hin. Lehnen Sie sich bei Ihrem nächsten Meeting zurück und sehen Sie, wie oft eine Frage gestellt wird. Keine Fragen = kein Dialog.

Teams können in den Dialog eintreten, wenn jeder im Voraus weiß, was von ihnen erwartet wird, und wenn sie wirklich wollen, dass die Ergebnisse durch den Dialog erzielt werden. Dialog ist spielerisches Gespräch und jeder muss bereit sein, mit neuen Ideen zu spielen. Wer sagt, dass man nicht gleichzeitig Spaß haben und wachsen kann?

Ich hoffe, Sie können in Ihren Teams einen Dialog führen. Seit wir uns des Unterschieds bewusst geworden sind und versucht haben, den Dialog zu üben, haben wir wirklich erstaunliche Einblicke in unser Geschäft und unsere Aktivitäten erhalten. Wir haben ein ganz neues Maß an Verständnis erreicht.

Wer weiß, vielleicht gibt es etwas Erstaunliches, das Ihr Unternehmen erreichen könnte, wenn Sie alle nur Ihre Köpfe zusammensetzen. 1 + 1 = 3 macht sehr viel Sinn!

Quelle: http://EzineArticles.com/43241

Intelligenter Arbeiten mit Personal Knowledge Mastery (PKM)


Von Harold Jarche und ursprünglich auf Jarche.com veröffentlicht

Dies ist ein Auszug aus einem Artikel mit dem Titel: Intelligentes Personal Knowledge Mastery (PKM). Diese Arbeit wird unter einer Creative Commons-Namensnennung – Nichtkommerziell – Lizenz zum Teilen – CC-BY-NC-SA1 geteilt. 

Das vollständige Papier befasst sich mit einem Problem, das für selbstverwaltete Teams in Teal-Organisationen sehr relevant ist. Wie ist dieser Prozess Ihrer Meinung nach subversiv gegenüber den gängigen aktuellen Verwaltungsmethoden?

Die sich verändernde Natur der menschlicher Arbeit

In den letzten Jahrhunderten haben wir menschliche Arbeit eingesetzt, um das zu tun, was Maschinen nicht können. Zuerst holten uns die Maschinen ein und übertrafen die Menschen mit ihrer rohen Gewalt. Jetzt übertreffen sie uns mit ihrer brachialen Intelligenz. Es gibt nicht mehr viel mehr Bedarf an maschinenähnlicher menschlicher Arbeit, die routinemäßig, standardisiert oder brachial ist.

Bestimmte langfristige Fähigkeiten können uns jedoch helfen, mit unseren Mitmenschen in Kontakt zu treten, um zu lernen und Innovationen zu entwickeln – Neugier, Sinneswahrnehmung, Zusammenarbeit und neuartiges Denken.

Die Automatisierung von routinemäßiger und standardisierter Arbeit zwingt die Menschen zu mehr nicht-routinemäßiger manueller und kognitiver Arbeit. Wenn irgendeine Arbeit abgebildet und analysiert werden kann, wird sie automatisiert. In dem Maße, wie nicht-routinemäßige Arbeit zur Norm wird, müssen die Arbeitsumgebungen offener, transparenter und vielfältiger werden, denn Vertrauen ist absolut notwendig, um sicherzustellen, dass Wissen fließt.

Die richtigen Informationen zu finden, ist nur ein Teil der Herausforderung der nicht-standardisierten Arbeit. Der Austausch von komplexem Wissen erfordert vertrauensvolle Beziehungen. Die Menschen müssen einander vertrauen, bevor sie teilen, und nur dann können sie effektiv an schwierigen Problemen arbeiten und sachkundige Maßnahmen ergreifen.

Standardisierte Industriearbeit konzentrierte sich auf die Reduzierung von Fehlern, um die Qualität ähnlicher Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Dies ist in der Fertigung nach wie vor wichtig, obwohl die Produktionslinien häufig kürzer sind und die Nachrüstung heute häufiger erfolgt. Eine Fehlerreduzierung reicht jedoch nicht aus. Wir müssen auch die Einsichten verbessern.

2010 veröffentlichte Jay Cross – Futurist und Verfechter des informellen Lernens – mit seinen Kollegen von der Internet Time Alliance das Working Smarter Fieldbook.

Intelligenter arbeiten ist nicht schneller oder effizienter. Bei intelligenterer Arbeit geht es darum, Erkenntnisse zu gewinnen.

„Visualisieren Sie den Workflow eines physischen Jobs: Produzieren, Produzieren, Produzieren, Produzieren, Produzieren, Produzieren, Produzieren, Produzieren, Produzieren.

Stellen Sie sich jetzt den Workflow eines kreativen Wissensarbeiters vor: nichts, nichts, nichts, nichts, ein Blitz der Brillanz, nichts, nichts, nichts. “ Jay Cross (1944-2015)

Ein Fokus auf die Reduzierung von Fehlern setzt voraus, dass eine Arbeitsumgebung kompliziert ist – die Produktion. Ein Fokus auf die Verbesserung von Erkenntnissen versteht jedoch, dass die meisten Arbeitsumgebungen, an denen Menschen beteiligt sind, komplex sind – Kreativität und Innovation. Was sollten Wissensarbeiter zwischen Brillanzblitzen tun? Sie sollten sozial und informell lernen, um zu sehen, was andere nicht tun.

Informelles und soziales Lernen bedeutet, unsere individuelle Arbeit mit unseren Teams, Gemeinschaften und Netzwerken zu verbinden. Es erfordert, unsere Neugier zu schärfen und nach verschiedenen Perspektiven und Ideen zu suchen. Es braucht mehr als individuelle Sinneswahrnehmung, um komplexe Situationen zu verstehen. Deshalb müssen wir andere finden, um unsere Annahmen in Frage zu stellen und am Rande unserer beruflichen Fähigkeiten zu lernen.

Vor allem aber müssen wir das Gelernte nutzen, um Herausforderungen zu lösen und gemeinsam Wert zu schaffen. Dabei teilen wir uns kontinuierlich, um unsere Communities und Netzwerke widerstandsfähiger zu machen und fundiertere Entscheidungen treffen zu können. Diese Disziplin ist persönliche Wissensbeherrschung (Personal Knowledge Mastery).

Anmerkung: Der Rest des Dokuments befasst sich mit dem Finden und Teilen von Informationen und dem persönlichen Wissensaustausch (PKM) in der Praxis.

Das vollständige Papier können Sie hier lesen

Neuauflage unter Creative Commons Lizenz.

7 Gewohnheiten wahrhaft bezaubernder Menschen


Sie können das leicht lernen und diesem Club beitreten!

Charmante Menschen. Sie haben immer eine spannende Geschichte zu erzählen, und sie haben die scheinbar angeborene Fähigkeit, sich in ihrer Gesellschaft wohl zu fühlen. Es scheint, dass manche Menschen einfach so geboren wurden.

Wenn sie einen Raum betreten, bemerkt jeder ihre Anwesenheit. Sie sind wie Magneten, und wenn sie sprechen, hängt jeder an jedem einzelnen Wort, das kommt aus ihrem Mund.
Viele von uns fragen sich oft, wie diese Menschen eine solch magnetische Persönlichkeit. Gibt es eine Geheimformel? Wie sind sie so geworden, wie sie sind? Wurden sie einfach so geboren?
Die Antwort ist, dass wir alle in der Lage sind, uns auf andere einzulassen und ihr Interesse an uns zu wecken.

Es gibt keine Geheimformel dafür. Es läuft alles auf bestimmte Gewohnheiten hinaus, die charmante Menschen gemeinsam haben und die man leicht und effektiv lernen kann.

1. Charmante Menschen geben Ihnen ihre ungeteiltes Aufmerksamkeit

Halten Sie einen Moment inne und denken Sie an zwei oder drei sympathische Menschen, die Sie kennen.
Schauen diese Menschen ständig auf ihr Telefon, während Sie mit ihnen sprechen? Lenken sie ständig das Gespräche auf sich selbst, damit sie im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit stehen? – Wahrscheinlich nicht.
Tatsächlich haben diese Menschen etwas gemeinsam: Sie geben Ihnen in der Regel ihre ungeteilte Aufmerksamkeit und führen das Gespräch über Sie. Sie stellen ihnen intelligente Fragen und zeigen ein echtes Interesse an den Geschehnissen in Ihrem Leben. Sie erinnern sich daran, was Sie ihnen bei Ihrem letzten Treffen gesagt haben.

Das Wichtigste ist, dass ihr Gegenüber das Gefühl hat, dass sie Ihn wirklich mögen.

Sie konzentrieren sich darauf, „interessiert“ zu sein, anstatt „interessant“ zu wirken.

Wie man diese Gewohnheit anwenden kann, kurz gesagt:
Bemühen Sie sich immer darum, den Menschen Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken. Legen sie Ihr Telefon weg, stellen Sie Blickkontakt her und lassen Sie ihr Gegenüber das Hauptthema jedes Gesprächs sein.

2. Sie zeigen Ihnen echte Bewunderung

“Talk to someone about themselves and they’ll listen for hours.”
― Dale Carnegie

„Sprechen Sie mit jemandem über ihn selbst, und er wird stundenlang zuhören.“

Vor Jahren meldete ich mich für einen Kurs an, um für ein Zertifikat in Business-Englisch zu studieren. Bevor ich mich anmeldete, machte ich einen Test und hatte ein Gespräch mit einem der muttersprachlichen Lehrer, um mein Sprachniveau zu beurteilen.
Ich erinnere mich, dass ich diese Schule mit einem besonders selbstbewussten und motivierten Gefühl verließ, obwohl ich anfangs nicht ganz verstand, warum.
Dann habe ich eine Weile darüber nachgedacht und erkannt, was dieses Gefühl ausgelöst hat.

Während des Interviews erzählte mir diese Lehrerin, sie habe mehr als zehn Jahre in Spanien gelebt und es nie geschafft, fließend Spanisch zu sprechen.
Dann sagte sie mir, sie bewundere, wie fliessend ich Englisch spreche, obwohl ich nie in einem englischsprachigen Land gelebt habe. Sie fragte mich auch, wie ich ein solches Niveau an Sprachgewandtheit erreicht habe.

Es gab keinen Trick. Ich war nicht irgendeine Art Genie. Meine Mutter hatte schon als Kleinkind immer auf Englisch mit mir gesprochen.
Aber durch dieses Gespräch fühlte ich mich trotzdem gut in meiner Haut. Sie ließ mich etwas Gutes an mir erkennen.

Sehen Sie, Menschen wie diese Lehrerin machen jede Interaktion fesselnd und spannend, weil sie uns an einige unserer Stärken erinnern, an Dinge, die wir zu vergessen neigen oder die wir oft für selbstverständlich halten.
Manche Menschen haben diese Fähigkeit, uns die Augen zu öffnen und uns zu zeigen, dass wir mehr sind, als wir denken. Sie geben uns ein gutes Gefühl über uns selbst.

Das führt automatisch dazu, dass wir mehr Zeit mit ihnen verbringen und auch mehr über sie wissen wollen.

Wie man diese Gewohnheit anwenden kann, auf den Punkt gebracht:
Konzentrieren Sie sich nicht darauf, andere davon zu überzeugen, „wie cool Sie sind“. Seien Sie aufrichtig an anderen interessiert und halten Sie für einen Moment inne, um ihre Stärken zu schätzen. – Lernen Sie, aufrichtig zu loben.

3. Sie sprechen nur über sich selbst, wenn sie darum gebeten werden

Charmante Menschen sprechen normalerweise nur über sich selbst, wenn sie darum gebeten werden, oder wenn sie etwas Relevantes zu sagen haben, von dem sie wissen, dass es für Sie von Interesse sein wird, ohne Sie mit zu vielen Details zu überfordern.

Wenn sie über sich selbst sprechen, geben sie Ihnen niemals langweilige oder oberflächliche Antworten. Sie werden Sie immer mit etwas Neuem überraschen. Etwas Ungewöhnliches.

Sie könnten ihre letzte Reise nach Thailand erwähnen oder über den japanischen Kurs, den sie an der Universität besuchen, aber nur, wenn sie dazu aufgefordert werden.

Charmante Menschen sprechen über ihre Leidenschaften und führen Sie durch ihre Erfahrung, die einen fast verzaubert. Ihre Leidenschaft für das, was sie tun, ist ansteckend und jedes Mal, wenn Sie mit ihnen sprechen, fühlen Sie die gleiche tief verwurzelte Motivation, Ihre Träume zu verfolgen, wie sie es tun.

Wenn Sie sie nach ihrer Meinung fragen, werden sie gerne ihren Standpunkt teilen, der niemals oberflächlich ist.

Infolgedessen haben Sie das Gefühl, dass sie sich für die Interaktion mit Ihnen interessieren, und normalerweise werden sie Ihnen eine nachdenkliche Antwort geben, die das Gespräch fesselnd hält.

Wie man diese Gewohnheit anwenden kann, kurz gesagt:
Befreien Sie sich von der Notwendigkeit, ständig über sich selbst zu sprechen. Wenn Sie eine Frage über sich selbst beantworten, teilen Sie etwas Interessantes und vor allem Relevantes für das Gespräch mit. Wenn Sie gebeten werden, Ihre Meinung mitzuteilen, seien Sie nicht oberflächlich, sondern geben Sie eine durchdachte und ausführliche Antwort.

4. Sie folgen durch

Eine gemeinsame Eigenschaft von wirklich charmanten Menschen ist, dass sie immer zu ihrem Wort stehen. Sie sind nicht „nur Worte und keine Taten“.

Durchschnittliche Menschen sagen oft: „Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Hilfe brauchen“, nur um gut zu klingen und den Eindruck zu vermitteln, dass sie freundlich sind. Wenn es jedoch hart auf hart kommt und man sich an sie wendet und um Hilfe bittet, wird die Antwort oft lauten: „Ich würde Ihnen wirklich gerne helfen, aber…“.

Es gibt immer ein „aber“.

Bei einer charmanten Person werden Sie das nicht finden. Wenn sie sagen, sie werden helfen, dann werden sie helfen.

Wenn sie sagen: „Wir sollten irgendwann einmal essen gehen“, können Sie darauf wetten, dass sie sich innerhalb einer Woche oder so mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, um Ihnen einen Termin vorzuschlagen. Ihre Worte sind nicht nur leere Gesten.

Und diese Eigenschaft ist fast schon ansteckend. Wenn Sie erkennen, wie schön es für jemanden ist, „zu seinem Wort zu stehen“, werden Sie wahrscheinlich auch bei anderen so sein wollen.

Wie man diese Gewohnheit anwenden kann, ist sehr einfach:
Machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten können. Wenn Sie sagen, dass Sie etwas tun werden, dann tun Sie es. Es ist ganz einfach. Und es ist attraktiv.

5. Sie scheuen sich nicht, ihre Schwächen zu teilen

„Um authentisch zu sein, müssen wir den Mut zu Unvollkommenheit – und Verletzlichkeit – kultivieren. Wir müssen glauben, dass wir grundsätzlich der Liebe und Akzeptanz würdig sind, so wie wir es sind“. – Brené Brown

Verwundbarkeit ist emotionale Entblößung. Es ist beängstigend, ich verstehe das.

Es ist aber auch wahr, dass das Aufdecken unserer Verwundbarkeit Intimität und Vertrauen in unseren Beziehungen schafft. Ich schätze, Sie schätzen andere mehr, wenn sie ihre unvollkommene Seite zeigen oder ihre Fehler zugeben.

Das macht sie irgendwie menschlicher.

Sympathische Menschen scheuen sich nicht davor, ihre Unvollkommenheiten oder wie sie harte Zeiten bewältigt, zu teilen. Sie verstecken sich nicht hinter einer Maske. Sie haben gelernt ihr authentisches Selbst und ihre Unvollkommenheiten zu schätzen und anzunehmen, und es gibt nichts Schöneres als das.

Wie man diese Gewohnheit anwenden kann:
Unsere Verwundbarkeit aufzudecken ist beängstigend. Aber das ist es, was uns wirklich mit Menschen verbindet und uns authentisch macht. Sie können dies anwenden, indem Sie einfach einen Fehler der Vergangenheit erzählen, Sie teilen einige Ihrer größten Ängste mit oder enthüllen Sie eine Ihrer Unvollkommenheiten, von denen sonst niemand weiss.

6. Sie sind neugieriger auf Sie, mehr als Sie erwartet haben

Wie Thomas Oppong in einem seiner jüngsten Artikel erwähnte, haben sympathische Menschen eine Gemeinsamkeit: Sie sind neugierig auf Sie und wahrscheinlich mehr als Sie erwartet haben.

Wenn man darüber nachdenkt, ist Neugierde die Hauptzutat, die Gespräche in Gang hält.

Seien wir für einen Moment ehrlich: Wenn jemand neugierig auf unseren Job, unsere Leidenschaften und Ziele ist – oder was auch immer uns antreibt – dann macht es sie uns sympathischer. In der Regel macht uns das Lust auf ein Gespräch und mehr Zeit mit ihnen.

Es ist schön, wenn andere uns offene Fragen zu Dingen stellen, die uns wichtig sind, wie unsere Karriere oder unsere Beziehungen oder … .

Menschen, die Begeisterung für Ihre Geschichte, Ihre Leidenschaften und vor allem für das, was Sie antreibt, zeigen, sind interessant. Es macht Spaß, in ihrer Gesellschaft zu sein.

Kurz gesagt: Wie man diese Gewohnheit anwenden kann:
Um echte Neugierde zu zeigen, stellen Sie anderen nachdenkliche Fragen.Verstehen Sie, was ihre Leidenschaften sind und gehen Sie mit interessanten, offenen Fragen voran.

7. Sie haben wirklich Freude daran, anderen proaktiv zu helfen

Vor nicht allzu langer Zeit erzählte mir ein Freund von mir – er ist Architekt – von einer Zeit, in der er mit dem Auto fuhr und anhielt, um einer Frau beim Reifenwechsel an ihrem Autos zu helfen. Sie bot ihm an, ihm etwas Geld für seine Zeit und seine Hilfe zu geben, aber er lehnte höflich ab.

Doch während er den Reifen wechselte, stellte die Frau einige Fragen über ihn und wo er arbeitete. Für ihn war es ein ganz normales Gespräch.

Zwei Wochen später traf er zum ersten Mal einen neuen Kunden, der wollte, dass er ein neues Bürogebäude für sein Unternehmen entwerfen sollte. Am Ende der Sitzung schüttelte der Kunde ihm die Hand und sagte: „Meine Schwester hatte Recht. Sie sind wirklich ein charmanter Mann; es war mir ein Vergnügen, Sie kennen zu lernen, und ich fühle mich sehr sicher in ihren Händen“.

Dann erklärte er mir, dass dieser Mann der Bruder der Frau sei, der er geholfen hatte.

Charmante Menschen predigen nicht oder sagen Ihnen nicht, wie Sie die Dinge tun sollen, und sie prahlen sicherlich nicht mit ihrem eigenen Leben und ihren Erfolgen.

Es macht ihnen wirklich Freude, Ihnen stattdessen proaktiv zu helfen, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Und sie werden wahrscheinlich jede angebotene „Belohnung“ ablehnen.

Und sie sind diejenigen, die Ihnen helfen, auch wenn Sie nicht darum bitten.

Wie man diese Gewohnheit anwenden kann:
Anderen zu helfen, fühlt sich einfach gut an. Versuchen Sie, Dinge für andere zu tun, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Glauben Sie mir, das Leben wird viel einfacher.

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Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit schenken, Bewunderung zeigen, über selbst nur dann, wenn sie gebeten werden sprechen, ihre Verwundbarkeiten zeigen, Neugierde auf andere und das Angebot ihrer Hilfe sind Gewohnheiten, die charmante Menschen in der Regel gemeinsam haben.

Und es läuft alles darauf hinaus: Sie werden Ihnen nicht direkt sagen, dass sie von Natur aus gute Leute sind. Sie werden stattdessen  immer ihre Taten für sich sprechen lassen.

Wenn wir alle so verkabelt wären, würden wir wahrscheinlich in einer leichteren Welt leben. Wir würden alle dem Club der charmanten Menschen beitreten.

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